الإرجاع

نأمل أن تكون راضيًا تمامًا عن طلبك. وإن لم يكن كذلك، يمكنك إرجاع منتجاتك وفق الشروط أدناه. لا يُسترَد ثمن الملابس المستعمَلة.

المهل حسب المنطقة

سياسة الإرجاع

1. حق الإلغاء

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستعمَلة خلال 14 يومًا من الاستلام (دوليًا: 30 يومًا).

2. شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستعمَلة وغير مغسولة.
• يجب أن تكون جميع البطاقات والتغليف سليمة ومثبَّتة كما هي.
• المنتجات المخصَّصة أو المخفَّضة مستثناة من الاستبدال.
• إرجاع المنتجات الخاطئة أو المعيبة يتم فقط بعد التنسيق المسبق مع خدمة العملاء.

3. ملاحظات مهمة

• الإرجاع فقط في التغليف الأصلي.
• يُرجى الإرسال ضمن المهلة (14 أو 30 يومًا).
• تعامَل مع المنتج بعناية ولا تنزع البطاقات عند القياس.
• استخدم خدمة شحن آمنة وقابلة للتتبّع – لا نتحمّل مسؤولية الشحنات المفقودة.

4. كيف يتم الإرجاع

1. غلِّف المنتج بإحكام وأرفِق رقم طلبك.
2. أرسِل الطرد ضمن مهلة الإرجاع.
3. أبلِغنا عبر abayanoor@hotmail.com.

5. الاستبدال والاسترداد

الاستبدال: لا نوفّر حاليًا استبدالًا مباشرًا. يُرجى إنشاء طلب جديد وإرجاع المنتج الأصلي وفق هذه السياسة.

الاسترداد: بعد استلام مرتجعك نحتاج نحو 5–7 أيام عمل للفحص، ثم يتم الاسترداد خلال 4–6 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.