التعليمات

الأسئلة الشائعة

1. ما هو الحجم الذي يجب أن أطلبه؟

للعثور على المقاس المناسب، يرجى استخدام جدول المقاسات الخاص بنا لمساعدتك في اختيار مقاس العباءة المناسب وفقًا لقياساتك.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى وصف المنتج. ستجد هنا معلومات حول ما إذا كان العنصر أكبر أو أصغر.

2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى تأكيد الشحن مع رابط التتبع الذي يمكنك استخدامه لتتبع حالة التسليم الخاص بك.

3. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

من الممكن إجراء تغييرات أو إلغاءات طالما لم يتم شحن طلبك بعد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

4. ما هي خيارات الشحن وأوقاتها؟

نحن نقدم خيارات شحن مختلفة، ويختلف مدى توفرها وأوقات تسليمها حسب الوجهة. ستجد معلومات أكثر تفصيلاً أثناء عملية الدفع.

5. كيف يمكنني الدفع؟

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وPayPal وطرق الدفع الشائعة الأخرى المعروضة أثناء عملية الطلب.

6. ماذا لو كانت العباءة لا تناسبني أو لم تعجبني؟

نحن نقدم سياسة الإرجاع. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة كيفية إرجاع العباءة الخاصة بك والشروط التي سيتم بموجبها إصدار استرداد الأموال.

7. كيف أعتني بعباءتي بشكل صحيح؟

تأتي كل عباءة مع تعليمات العناية. نوصي عمومًا بالغسيل اليدوي أو الغسالة على درجات حرارة منخفضة للحفاظ على جودة العباءة الخاصة بك.

8. هل تقدمون عباءات مصممة حسب الطلب؟

نحن لا نقدم حاليًا عباءات مصممة حسب الطلب. تعتمد منتجاتنا على الأحجام القياسية وفقًا لجدول المقاسات الخاص بنا.

9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

لأي استفسارات أو دعم آخر، يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.